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Technischer Kontakt

WolfVision Service: 5 Jahre Garantie


WolfVision ist nicht nur der Marktführer in Bezug auf Qualität, sondern auch der Hersteller mit dem schnellsten und besten Service in der Visualizer-Branche.
WolfVision Visualizer sind sehr robust und verlässlich, und die meisten Geräte benötigen nie einen Serviceeinsatz. Somit kommen die meisten WolfVision Kunden auch nie mit einem unserer Servicetechniker in Kontakt. Wenn doch, dann werden Sie mit der schnellen und unkomplizierten Service-Abwicklung sehr zufrieden sein.
Seit 01. April 2011 bietet WolfVision 5 Jahre Garantie auf alle Visualizer. Daher sind die Reparaturen in den meisten Fällen für unsere Kunden gratis.
WolfVision erhält laufend Lob für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Reparaturen.
Normalerweise werden Reparaturen noch am selben Tag, an dem die Geräte bei uns eintreffen, durchgeführt. Manche Arten von Reparaturen benötigen 2 oder 3 zusätzliche Tage Dauertests, die meisten werden aber innerhalb von 24 Stunden an den Kunden zurück geschickt. Dies ist um einiges schneller, als in unserer Branche üblich.
Wenn Sie bei WolfVision anrufen, können Sie gleich mit einem Techniker sprechen. Kein Durchkämpfen durch ein automatisches Telefonsystem, kein Ausfüllen langer Registrierungsformulare und keine sonstigen Zeit und Nerven raubenden Prozeduren.
WolfVision garantiert Ersatzteilverfügbarkeit für mindestens 7 Jahre. In der Regel sind es aber sogar mehr als 10 Jahre. Unsere Service-Departments sind mit den modernsten Prüf- und Messgeräten ausgestattet, und unsere Servicetechniker werden regelmäßig geschult.
Telefonnummern und E-Mail Adressen unserer internationalen Servicestellen:

WolfVision Office:  Verkaufsgebiet: Telefon / E-Mail:
WolfVision Österreich (hauptsitz)
Weltweit
+43-(0)5523-52250-0
[email protected]
WolfVision USA, Atlanta
USA and Mexiko
(770) 931-6802 and 1-877-873WOLF
[email protected]
WolfVision Japan, Tokyo
Japan
+81 3 6233 9465
WolfVision Singapur
Asien (außer Japan, GUS und Arabische Staaten)
+65-6636-1268
[email protected]
WolfVision Kanada, Ottawa
Kanada
613-741-9898 and 877-513-2002

Bitte notieren Sie die Seriennummer Ihres Gerätes, bevor Sie anrufen. Die Seriennummer ist wichtig, um festzustellen, welche Hardware und Software in Ihrem Gerät verwendet wurde und ob das Gerät noch in der Garantiezeit liegt.


Unsere Service-Mitarbeiter / Kontaktpersonen:


  • Ben Crider
  • Support Manager WolfVision USA
  • Armin Rusch
  • Support und Service Techniker WolfVision Österreich
  • Laura Johnson
  • Service Techniker WolfVision USA

  • Hiroshi Kumagai
  • Support und Service Techniker
    WolfVision Japan
  • Ben Kislich-Lemyre
  • Verkauf und Technischer Support, WolfVision Kanada
  • Ongoing Training und Support
  • WolfVision Partner können Ihnen bei Service Problemen ebenso weiter helfen. WolfVision veranstaltet regelmäßig Serviceschulungen für internationale Partner. Hier ein Bild der letzten Serviceschulung in Singapur.

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